欢迎来到合肥新桥国际机场
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1.品牌名称:尊逸翔

宗旨:以客为尊 便捷温馨

承诺:环境优雅、个性服务、保障优先、尊贵全程

荣誉:自创建以来,曾荣获“全国三八红旗集体”“青年文明号”“安徽省三八红旗集体”和 “工人先锋号”等称号。

品牌价值观:站稳立场、扛牢责任、真抓实干、为民服务

服务理念:“三笑”“三声”“六心”

“三笑”:微笑问候、微笑解答、微笑道别

“三声”:来有迎声、问有答声、走有送声

“六心”:捧着一颗真心、接待客人热心;解答问题耐心,照料客人细心;接受建议虚心,为客服务诚心。

“尊逸翔”服务品牌自成立以来,主要担负着政务贵宾区VIP、各航空公司头等舱、公务舱及金银卡等重要旅客的保障任务。

 

2.品牌名称:尊逸行

品牌口号:尊享有我 一路同行

服务承诺:仪容端庄得体、服务语言规范、主动热情周到、文明温馨待客、优雅洁净候机、高效优质服务、轻松愉悦感受、至尊私密旅程

服务理念: “3、5、15 ”

3秒之内有应答:旅客咨询保证三秒钟之内回应

5米之内见微笑:5米之内服务人员可以做到眼神对视,对旅客展开会心的微笑是一种对旅客的尊重

15步之内有服务:在旅客15步之内是最合适的服务距离

“尊逸行”为航站楼到达层东翼商务贵宾区接待,主要为各大企事业用户提供国内段进出港贵宾服务。

 

3.品牌名称:徽程无忧

全方位满足中转旅客的多元化需求,让经合肥中转成为国内互通的最佳选择。连接合肥新桥国际机场的“空铁联运”,实现地面交通的无缝对接,为经合肥转机旅客提供免托运行李提取、免二次安检等转乘便利,旅客在合肥转机时,可凭进港航班登机牌、行李提取联及有效证件,在中转柜台办理手续,无需提取托运行李和二次安检,实现跨航空公司行李直转服务。为旅客出行提供贴心的解决方案。

 

4.品牌名称:情暖旅途

节日期间组织开展了“暖冬快闪舞蹈”“春联送福”“除夕夜包饺子”“猜灯谜送礼品”“六一节玩偶带小朋友扎气球”等与旅客互动的节日活动。用实际行动践行“真情服务”工作理念,不断满足出行旅客日益增长的多样化、个性化服务需求。同时积极开展《旅客服务意见征集》活动,收集常旅客资料信息,以便于针对性的提供个性化服务。冬日的腊八粥、夏日的绿豆汤、秋日的银耳粥,盛出的是贵宾分公司顺应节气的问候。春节的猜灯谜、端午的包粽子、中秋的团圆月饼、国庆的小红旗,送上的是贵宾分公司与客互动的欢乐祝福。